Kargo politikası

Müşterilerimize hızlı ve güvenilir teslimat sunmayı hedefliyoruz. Bu Kargo Politikası, siparişlerin hazırlanması, gönderimi ve teslimatı ile ilgili süreçleri açıklamaktadır.

Sipariş Hazırlama Süresi

• Siparişleriniz ödeme onayının ardından işleme alınır.
• Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
• Kampanya dönemleri, resmi tatiller ve yoğunluk nedeniyle hazırlık sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Teslimat Süresi

• Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü içerisinde teslim edilir.
• Teslimat süreleri tahmini olup kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden dolayı değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücretleri

• Kargo Ödemisi yoktur şirketimiz tarafından karşılanıyor
  

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir. Paket üzerinde hasar veya açılma tespit edilmesi durumunda kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

Yanlış Adres Bilgileri

Müşteri tarafından girilen eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından müşteri sorumludur. Bu nedenle sipariş oluştururken adres bilgilerinin doğru girildiğinden emin olunmalıdır.

Teslim Edilemeyen Gönderiler

Adres yetersizliği, teslim alınmama veya yanlış iletişim bilgileri nedeniyle tarafımıza geri dönen gönderiler yeniden gönderilebilir. Yeniden gönderim durumunda ek kargo ücreti talep edilebilir.