Para iade politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim Hakkı

Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim için bize gönderebilirsiniz.

Değişim işleminin gerçekleştirilebilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi,
• Yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

İade ve Para İadesi

Ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade onaylandıktan sonra ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak 7-14 iş günü içerisinde hesabınıza geri yatırılır.

Aşağıdaki durumlarda para iadesi yapılamayabilir:

• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler,
• Müşteri kaynaklı hasar oluşmuş ürünler,
• Orijinal ambalajı bulunmayan ürünler.

İade ve Değişim Süreci

İade veya değişim talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçiniz:

• E-posta: luvisprojectdestek@gmail.com
• Telefon: +90 XXX XXX XX XX

Talebiniz incelendikten sonra size gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.

İletişim

İade ve değişim süreçleriyle ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.